Yürürlük Tarihi: Ocak 2026

GoTurkey.Estate’e hoş geldiniz. Platformumuza erişerek ve platformumuzu kullanarak bu Şartlar ve Koşullara uymayı kabul etmiş olursunuz. Lütfen bunları dikkatlice okuyunuz.

1. Şartların Kabulü

Hesap oluşturarak, hizmetlerimize abone olarak veya web sitemizi kullanarak, bu Şartlar ve Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olarak onayladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız lütfen platformumuzu kullanmaktan kaçınınız.

2. Sunulan Hizmetler

GoTurkey.Estate, Türkiye Cumhuriyeti’ndeki premium ve projeden (off-plan) satış projeleri için bir PropTech portalı sunarak kullanıcılara uluslararası yatırımcı talepleri (lead), pazar analitiği ve abonelik tabanlı hizmetlere erişim sağlar. Değişen Türk mevzuatına uyumlu kalmak amacıyla hizmetlerimizin herhangi bir bölümünü değiştirme veya durdurma hakkını saklı tutarız.

3. Kullanıcı Hesapları ve Sorumluluklar

• T.C. Kimlik numaranız, Pasaportunuz veya İkametgah belgenize uygun olarak doğru bilgiler vermelisiniz.

• Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.

• KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) yönergelerini veya Türk profesyonel gayrimenkul standartlarını ihlal eden hesapları askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutarız.

4. Broker Uygunluğu ve Lisanslama (TTBS)

Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik uyarınca:

• Lisans Şartı: Türkiye’de faaliyet gösteren tüm brokerların, Ticaret Bakanlığı tarafından verilen geçerli bir Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi’ne (TTBS) sahip olması zorunludur.

• Uluslararası Brokerlar: Türkiye pazarını hedefleyen yerleşik olmayan brokerlar, Türk yabancı yatırım mevzuatına uymalı ve şirket içi doğrulama sürecimizden geçmelidir.

• Onay: GoTurkey.Estate, Türk gayrimenkul sektörünün yasal ve etik standartlarını karşılamayan her türlü başvuruyu reddetme hakkını tek taraflı olarak saklı tutar.

5. Abonelik ve Potansiyel Müşteri (Lead) Karşılama Garantisi

• Hizmet Ücretleri: Abonelik ücretleri, satın alma sırasında ödeme sayfasında belirtildiği gibidir. Ücretler öncelikle ABD Doları (USD) ve/veya Türk Lirası (TRY) cinsindendir.

• Lead Kalitesi: Yanıt vermeyen (belgelenmiş 3 denemeden sonra yanıt alınamayan) veya hatalı bilgilere sahip lead’ler, bir sonraki lead paketinde yenileriyle değiştirilecektir.

• 6 Saat Kuralı: İade veya değişim değerlendirmesine uygun kalabilmek için teslimattan sonraki 6 saat içinde CRM’imiz üzerinden ilk iletişimin kurulması zorunludur.

• Karşılama Eşiği: Seçtiğiniz pakette belirtilen hacmin aylık en az %80‘ini karşılamayı garanti ediyoruz. Bunu karşılayamazsak, orantılı bir kısmi iade veya ek yedek lead’ler seçebilirsiniz.

6. CRM ve Zorunlu Takip Protokolleri

Türk tüketici koruma standartları kapsamında şeffaflığı sağlamak için tüm brokerların Broker Aktivite Takip Kılavuzu’na uyması zorunludur:

• Minimum Etkileşim: Temsilciler en az 60 gün boyunca aktif olarak takip yapmalıdır.

• Zorunlu Kayıt: Her etkileşim (Arama, WhatsApp, E-posta) gerçek zamanlı olarak GoTurkey.Estate CRM’ine kaydedilmelidir. Etkileşimlerin kaydedilmemesi, iade veya lead değişimi haklarının otomatik olarak kaybına neden olur.

7. İptal Politikası

• Aylık Abonelikler: İstendiği zaman iptal edilebilir; ancak ödenmiş olan kısmi aylar için iade yapılmaz.

• Yıllık Abonelikler:

  • 30 gün içinde iptal: Standart aylık ücret üzerinden iki aylık kullanım ücreti düşülerek kısmi iadeye hak kazanılır.

  • 30 günden sonra iptal: Uygulanan yüksek yıllık indirim nedeniyle kalan süre için iade yapılmaz.

8. Gizlilik ve Veri Koruma (KVKK)

Hizmetlerimizi kullanımınız, Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) kesinlikle uyan Gizlilik Politikamıza tabidir. Yatırımcı verilerini yetkisiz erişimden korumak için “Tasarım Yoluyla Gizlilik” (Privacy by Design) ilkelerini uyguluyoruz.

9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çؤzümü

• Uygulanacak Hukuk: Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanun ve yönetmeliklerine tabidir.

• Tahkim ve Yetki: Her türlü uyuşmazlık, ihtilaf veya talep İstanbul, Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri tarafından veya isteğe bağlı olarak İstanbul Tahkim Merkezi (İSTAC) tarafından yürütülen tahkim yoluyla çözülecektir.

10. Satış Garantisi Olmaması

GoTurkey.Estate pazarlama ve lead oluşturma hizmetleri sunar ancak gayrimenkul satışı, başarılı kapanışlar, Vatandaşlık onayları veya belirli finansal sonuçları garanti etmez.

11. İletişim Bilgileri

Bu Şartlarla ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin: GoTurkey.Estate

E-posta: info@goturkey.estate