تاریخ اجرا: ژانویه ۲۰۲۶

به GoTurkey.Estate خوش آمدید. با دسترسی به پلتفرم ما و استفاده از آن، موافقت می‌کنید که از این شرایط و قوانین پیروی کنید. لطفاً آن‌ها را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. پذیرش شرایط

با ثبت نام برای یک حساب کاربری، اشتراک در خدمات ما، یا استفاده از وب‌سایت ما، شما این شرایط و قوانین را مطابق با قوانین جمهوری ترکیه تأیید کرده و با آن‌ها موافقت می‌کنید. اگر موافق نیستید، لطفاً از استفاده از پلتفرم ما خودداری کنید.

۲. خدمات ارائه شده

پلتفرم GoTurkey.Estate یک پورتال PropTech برای پروژه‌های ممتاز و پیش‌فروش در جمهوری ترکیه ارائه می‌دهد و دسترسی به لیدهای (مشتریان راغب) سرمایه‌گذاران بین‌المللی، تحلیل‌های بازار و خدمات مبتنی بر اشتراک را برای کاربران فراهم می‌کند. ما حق تغییر یا توقف هر بخشی از خدمات خود را برای همگام ماندن با قوانین در حال تحول ترکیه برای خود محفوظ می‌داریم.

۳. حساب‌های کاربری و مسئولیت‌ها

• شما باید اطلاعات دقیقی را مطابق با کد ملی ترکیه (TC Kimlik)، پاسپورت یا مجوز اقامت خود (İkametgah) ارائه دهید.

• شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستید.

• ما حق تعلیق یا مسدود کردن حساب‌هایی را که دستورالعمل‌های KVKK (قانون حفاظت از داده‌های شخصی) یا استانداردهای حرفه‌ای املاک ترکیه را نقض می‌کنند، برای خود محفوظ می‌داریم.

۴. واجد شرایط بودن کارگزاران و مجوزها (TTBS)

مطابق با آیین‌نامه تجارت املاک و مستغلات ترکیه (Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik):

• الزامات مجوز: تمامی کارگزارانی که در ترکیه فعالیت می‌کنند باید دارای گواهی مجوز تجارت املاک و مستغلات (Taشınmaz Ticareti Yetki Belgesi – TTBS) معتبر صادره از سوی وزارت تجارت باشند.

• کارگزاران بین‌المللی: کارگزاران غیرمقیم که بازار ترکیه را هدف قرار می‌دهند باید از مقررات سرمایه‌گذاری خارجی ترکیه پیروی کرده و فرآیند تأیید داخلی ما را پشت سر بگذارند.

• تأیید: GoTurkey.Estate این حق انحصاری را برای خود محفوظ می‌دارد که هرگونه درخواستی را که با استانداردهای قانونی و اخلاقی بخش املاک و مستغلات ترکیه مطابقت ندارد، رد کند.

۵. اشتراک و تضمین تأمین لید (مشتری راغب)

• هزینه‌های خدمات: هزینه‌های اشتراک همان‌طور که در صفحه پرداخت در زمان خرید ذکر شده است، می‌باشد. هزینه‌ها عمدتاً بر حسب دلار آمریکا (USD) و/یا لیر ترکیه (TRY) تعیین می‌شوند.

• کیفیت لید: لیدهای پاسخ‌نداده (بدون پاسخ پس از ۳ تلاش مستند شده) یا اطلاعات نادرست در بسته لید بعدی جایگزین خواهند شد.

• قانون ۶ ساعت: اولین ارتباط باید ظرف ۶ ساعت پس از تحویل از طریق CRM ما برقرار شود تا واجد شرایط بررسی برای بازگشت وجه یا جایگزینی باقی بماند.

• حد نصاب تأمین: ما حداقل نرخ تأمین لید ماهانه ۸۰٪ از حجم مشخص شده در طرح انتخابی شما را تضمین می‌کنیم. در صورت عدم برآورده کردن این میزان، می‌توانید بازگشت وجه نسبی یا لیدهای جایگزین اضافی را انتخاب کنید.

۶. پروتکل‌های اجباری CRM و پیگیری (Follow-Up)

برای اطمینان از شفافیت تحت استانداردهای حمایت از مصرف‌کننده در ترکیه، همه کارگزاران باید از راهنمای ردیابی فعالیت کارگزار پیروی کنند:

• حداقل تعامل: نمایندگان باید به مدت حداقل ۶۰ روز متوالی به‌طور فعال پیگیری کنند.

• ثبت اجباری: هرگونه تعامل (تماس، واتس‌اپ، ایمیل) باید به‌صورت لحظه‌ای در CRM پلتفرم GoTurkey.Estate ثبت شود. عدم ثبت تعاملات منجر به سلب صلاحیت خودکار برای بازگشت وجه یا جایگزینی لید می‌شود.

۷. سیاست لغو اشتراک

• اشتراک‌های ماهانه: ممکن است در هر زمان لغو شوند؛ با این حال، هیچ وجهی برای ماه‌هایی که به‌صورت جزئی استفاده شده و قبلاً پرداخت شده‌اند، مسترد نخواهد شد.

• اشتراک‌های سالانه:

  • لغو ظرف ۳۰ روز: واجد شرایط دریافت بازگشت وجه جزئی منهای هزینه دو ماه استفاده با نرخ ماهانه استاندارد.

  • لغو پس از ۳۰ روز: به دلیل تخفیف سالانه سنگین اعمال شده، هیچ وجهی برای مدت باقی‌مانده مسترد نخواهد شد.

۸. حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها (KVKK)

استفاده شما از خدمات ما تحت حاکمیت سیاست حفظ حریم خصوصی ما است که دقیقاً با قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (KVKK – Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) مطابقت دارد. ما برای محافظت از داده‌های سرمایه‌گذاران در برابر دسترسی‌های غیرمجاز، اصل «حفظ حریم خصوصی در طراحی» (Privacy by Design) را اجرا می‌کنیم.

۹. قانون حاکم و حل اختلاف

• قانون حاکم: این شرایط تحت حاکمیت قوانین و مقررات جمهوری ترکیه است.

• داوری و صلاحیت قضایی: هرگونه اختلاف، تعارض یا ادعا باید توسط دادگاه‌ها و دفاتر اجرای ذی‌صلاح در استانبول، ترکیه، یا به صورت اختیاری از طریق داوری تحت نظارت مرکز داوری استانبول (ISTAC) حل و فصل شود.

۱۰. عدم تضمین فروش

پلتفرم GoTurkey.Estate خدمات بازاریابی و جذب مشتری راغب را ارائه می‌دهد اما فروش ملک، بسته‌شدن موفقیت‌آمیز معاملات، تأییدیه شهروندی یا نتایج مالی خاصی را تضمین نمی‌کند.

۱۱. اطلاعات تماس

برای سؤالات مربوط به این شرایط، لطفاً با ما تماس بگیرید: GoTurkey.Estate

ایمیل: info@goturkey.estate