Дата вступления в силу: Январь 2026 г.

Добро пожаловать на GoTurkey.Estate. Получая доступ к нашей платформе и используя ее, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и положения. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними.

1. Принятие условий

Регистрируя аккаунт, подписываясь на наши услуги или используя наш веб-сайт, вы подтверждаете и соглашаетесь с настоящими Условиями и положениями в соответствии с законодательством Турецкой Республики. Если вы не согласны, пожалуйста, воздержитесь от использования нашей платформы.

2. Предоставляемые услуги

GoTurkey.Estate предлагает портал PropTech для премиальных проектов и проектов на стадии строительства (off-plan) в Турецкой Республике, предоставляя пользователям доступ к лидам международных инвесторов, рыночной аналитике и услугам на основе подписки. Мы оставляем за собой право изменять или прекращать предоставление любой части наших услуг для обеспечения соответствия меняющемуся турецкому законодательству.

3. Учетные записи пользователей и обязанности

• Вы должны предоставить точную информацию в соответствии с вашим турецким удостоверением личности (TC Kimlik), паспортом или видом на жительство (İkametgah).

• Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных вашего аккаунта.

• Мы оставляем за собой право приостанавливать или удалять аккаунты, которые нарушают правила KVKK (Закон о защите персональных данных) или профессиональные стандарты в сфере недвижимости Турции.

4. Требования к брокерам и лицензирование (TTBS)

В соответствии с Регламентом о торговле недвижимостью Турции (Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik):

• Требование к лицензии: Все брокеры, работающие в Турции, должны иметь действующий Квалификационный сертификат на торговлю недвижимостью (Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi – TTBS), выданный Министерством торговли.

• Международные брокеры: Брокеры-нерезиденты, ориентированные на турецкий рынок, должны соблюдать турецкие правила в отношении иностранных инвестиций и пройти наш внутренний процесс верификации.

• Одобрение: GoTurkey.Estate оставляет за собой исключительное право отклонить любую заявку, которая не соответствует правовым и этическим стандартам турецкого сектора недвижимости.

5. Гарантия подписки и предоставления лидов

• Стоимость услуг: Стоимость подписки указана на странице оплаты в момент покупки. Цены номинированы преимущественно в долларах США (USD) и/или турецких лирах (TRY).

• Качество лидов: Неотвечающие лиды (отсутствие ответа после 3 задокументированных попыток) или неверные данные будут заменены в следующей партии лидов.

• Правило 6 часов: Первый контакт должен быть установлен в течение 6 часов с момента доставки через нашу CRM-систему, чтобы сохранить право на рассмотрение возврата или замены.

• Порог выполнения: Мы гарантируем минимальный ежемесячный уровень предоставления лидов в размере 80% от объема, указанного в выбранном вами тарифном плане. Если мы не выполним это условие, вы можете выбрать пропорциональный частичный возврат средств или дополнительные лиды на замену.

6. Обязательные протоколы CRM и последующего взаимодействия (Follow-Up)

Для обеспечения прозрачности в соответствии с турецкими стандартами защиты прав потребителей все брокеры должны следовать Руководству по отслеживанию активности брокеров:

• Минимальное взаимодействие: Агенты должны активно связываться с клиентом в течение как минимум 60 дней подряд.

• Обязательное логирование: Каждое взаимодействие (звонок, WhatsApp, электронная почта) должно фиксироваться в режиме реального времени в CRM GoTurkey.Estate. Отсутствие записей об их взаимодействии влечет за собой автоматическую потерю права на возврат средств или замену лидов.

7. Правила отмены подписки

• Ежемесячная подписка: Может быть отменена в любое время; однако возврат средств за уже оплаченные неполные месяцы не производится.

• Годовая подписка:

  • Отмена в течение 30 дней: Возможен частичный возврат средств за вычетом платы за два месяца использования по стандартному ежемесячному тарифу.

  • Отмена по истечении 30 дней: Возврат средств за оставшийся период не производится из-за примененной крупной годовой скидки.

8. Конфиденциальность и защита данных (KVKK)

Использование вами наших услуг регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая строго соответствует турецкому Закону о защите персональных данных (KVKK — Kişisel Verilerin Korunması Kanunu). Мы внедряем принцип «конфиденциальности на этапе проектирования» (Privacy by Design) для защиты данных инвесторов от несанкционированного доступа.

9. Применимое право и разрешение споров

• Применимое право: Настоящие Условия регулируются законами и правилами Турецкой Республики.

• Арбитраж и юрисдикция: Любой спор, разногласие или претензия подлежат разрешению в уполномоченных судах и органах исполнительного производства Стамбула, Турция, или, по желанию, в порядке арбитража под управлением Стамбульского арбитражного центра (ISTAC).

10. Отсутствие гарантии продаж

GoTurkey.Estate предоставляет маркетинговые услуги и услуги генерации лидов, но не гарантирует продажи недвижимости, успешное закрытие сделок, одобрение гражданства или конкретные финансовые результаты.

11. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: GoTurkey.Estate

Электронная почта: info@goturkey.estate